热水器烦恼我们帮你解决

　　“你好，是江南都市报热水器热线日下午，江南都市报开通的三部热水器热线一直响个不停，江西省家电维修协会主任徐平以及万家乐、海尔两大品牌热水器的维修负责人员为读者详细解答，与用户耐心沟通，志愿者维修队伍也在江南都市报接听室待命随时上门服务。在一个小时的热线接听活动中，维修专家还就如何正确使用热水器的问题，为读者提出了。

　　热线、南昌市民涂小姐：两年前在小商场里购买了海尔热水器，100L电热水器不加热。我每天晚上7时才能回家。

　　1、南昌市民王先生:我买的神州牌热水器点火开关时好时坏，现在找不到售后维修，保修卡也不知道哪去了。

　　“你们是江南都市报吧？我家的热水器坏了，请你们赶快来看看吧。”热线接听还没正式开始，南昌市民王婆婆就迫不及待地给记者打来电线分许，“万家乐”的维修人员和记者赶往王婆婆家。

　　今年70多岁的王婆婆家住南昌市系马桩街276号，她告诉记者，她买的热水器是冬夏两用的，方便在冬夏季节进行调节，但是这几天，她家热水器的冷热阀突然不能拧转，也无法出热水，这可把王婆婆急坏了。“我已经好几天没有洗澡了，这可怎么办啊？”王婆婆焦急地说。维修人员应师傅小心地打开热水器的盖子，经过一番测试和维修，半小时后，王婆婆的热水器恢复了正常。“真感谢江南都市报，可帮了我老婆子大忙了。”王婆婆激动地握住记者的手说。

　　安装方面必须达到规范化，电力配备的安全性、墙面固定的牢固性，例如有些墙体挂上热水器就不稳妥。水管配备方面，必须使用PPR热水管，这一点十分重要，如果使用其他的水管容易造成漏水问题。在安全方面，要按照国际电工的标准实施，电热水器必须有接地线，但目前实际上很多热水器安装以后都没有接地线，所以现在有不少厂家已经推出防电墙隔离等技术。

　　实际上很多用户在使用电热水器的时候也存在不少误区。首先，在烧好热水之后，使用热水器时一定要断电使用，而不能带电使用；其次热水器在用完之后要先关闭进水闸，而不是先关闭混水闸，这样能避免热水器内胆因涨水破裂，而很多热水器漏水也是因为没注意到这一点而造成的；最后当家中长期无人时，一定要将电热水器断电，这样不仅可以避免水胆反复使用，也可以减低耗电量。

　　每次接听活动是一次成功的尝试,受到广大消费者的欢迎。江南都市报作为传声平台，拉近了读者和商家售后之间的距离。前来接听热线的商家在本次活动中表现出的并不仅仅是各扫门前雪，而是对于居民所遇到的困难，哪怕不是自己的分内事，也愿意伸出援手相帮。在维动中,记者深切地感受到,消费者对工作人员的热切与。或许,对于一件产品,完善的售后服务比任何宣传更重要。