广州东泽电器售后服务永乐包下了

　　本报讯（记者孙莹通讯员蔡咏平）本月10日晚上9点，广州老牌的家电连锁商场——东泽电器在送走最后一个顾客后，告别了广州消费者。取而代之的是来自上海的永乐家电连锁。东泽旗下6家分店也将随之成广东永乐，“东泽”名号将不复存在。

　　据说，原东泽有近50万用户，《中华人民国消费者权益保》明确，商品的售后保障由出售商品的商场负责。那么，号称广州本土最大家电连锁企业的东泽电器告别“8年奋战”“退隐江湖”之后，所卖出商品的售后服务是否还有保障呢？

　　永乐家电副总裁杨大康称，他们将把东泽50万消费者所购商品的售后保障接过来。他说，原东泽消费者凭在有效期内均可享受永乐电器的售后保障，包括90天质量试用保障；而且，在12月中的永乐开业促销活动中，还将有一个答谢东泽老用户的特别活动。

　　为何永乐对东泽的老顾客如此“关照”？原来，永乐和东泽都是家电连锁联盟——中永通泰的，东泽把广州市场拱手让给上海的永乐家电，纯属集团内部调整。据称，永乐家电在上海市场控制了60％的市场份额，国美只有永乐的三分之一，而苏宁的市场份额不到5％。

　　有业内人士评述，广州的家电零售企业与巨头的差距已越拉越大，今年1－9月，排行全国第三的永乐销售额就高达100亿元，而东泽2002年销售额仅3．5亿元，相差悬殊。而中小卖场近半年时间来更是举步维艰。据悉，位于新港西的“新信诚”电器铺位已被一家发廊所占据；原广州电器零售“四小龙”之一的“原恒丰”，已从江南大道、工业大道的“旺铺”中“撤场”。梦见杀人流血