京东商城率先在沪推大家电安装升级客户体验

　　近日，京东商城大家电空调品类安装服务开始限区域运行，上海地区的消费者将率先体验到这一售后服务。据悉，此项服务通过让消费者下单购买与预约安装时间的同步进行，解决了安装型家电产品购买后被动等待的服务问题。作为电商行业首例大家电安装服务，京东商城此举将进一步提升家电网购服务体验的同时，也有望树立起电商行业全新的服务标准。

　　京东商城推行的大家电安装服务，将首次让消费者在京东商城下单时，可直接同步选择期望的安装日期。下单成功后，带有安装日期的安装订单将会自动派发至安装维修服务系统中距离最近的服务网点，服务人员会主动联系消费者，提供安装服务，还为首次提供“大家电到货开箱验机”的服务。