诚意金变定金 装修公司拒退款

　　【市民投诉】近日，家住宝应新城的江女士来到消协投诉，她在一家装修公司交了3000元诚意金，后因不满意公司提供的装修设计效果图及报价，要求取消订单，索要诚意金时却发现变成了装修设计定金，装修公司以此为由退款。

　　【事发经过】江女士介绍，今年3月份，她在一家装修公司设计师的下，选择了半包装修方案，设计师表示，半包的装修费用预计在5万多元。

　　3月底，江女士听说交诚意金后可免费提供设计效果图，便交了3000元“诚意金”。“交完钱的第3天，设计师便通知我去看设计效果图。”可让江女士不满的是，设计图上只设计了客厅和主卧，厨房、次卧、书房、卫生间都没有。此外，装修报价也从5万多涨到了7万多。为此，双方发生争执。江女士想要取消订单拿回诚意金，却遭拒。

　　接诉后，宝应消协人员展开调查。江女士认为，交的3000元是诚意金，商家既然没有诚意了，理应退还这笔费用。可调解员查看了江女士提供的收据时却发现，明确标注的是“定金”。对此，江女士一脸惊讶，“当时他们开的是收据，不是，我就没有仔细看。”

　　【公司回应】消协随即联系了装修公司负责人。装修公司负责人起初表示并不知情，“按照行规，一般进入装修施工阶段的，我们会减免设计费；但如果仅出方案，往往是要收取费用的。因此，不存在免费设计一说。”该负责人还表示，装修公司已为江女士家的设计方案、设计效果图耗费了人力物力，相关成本已超过了3000元，既然江女士交的是定金，那就不能退还。

　　【协调结果】到底是定金还是诚意金，双方各执一词。消协调查员查看了江女士提供的收据，发现在服务项目一栏有几个模糊的字迹“设计定金”。而设计定金是业主委托装修公司进行设计交纳一定数额货币作为，根据《法》第91条：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。”而江女士的房屋为125平方米，按照30元/平方米收取设计费，总设计费应为3750元，按收取设计定金不得超过750元。

　　市消协提醒，消费者与装修公司不需以预付定金的方式来对订立装修合同进行。因此，在签订装修合同前，消费者有权交付装修定金。